前言：时时看到这样场景，基本同一挡次类型的游乐设备，类似的游玩功能。也都是各千秋各有特色，可有的生意火爆，可有些就显得冷清了。
时时看到这样场景，基本同一挡次类型的游乐设备，类似的游玩功能。也都是各千秋各有特色，可有的生意火爆，可有些就显得冷清了。为何投入的资金相当，却有这么大的差异呢？那么是什么拉开游乐设备营业额呢？当大家的硬件设施都在同一水平线的时候，拉开距离的是软设施，高质量的贴心的服务，能让你脱颖而出。更能提高营业额。游乐设备行业严格的来说也在服务行业的范畴内，下面我们就说说直接与客户触的员工，有什么样的职业操守。
1、言语要有逻辑性，层次清楚，表达明白。避免使用技术用语或外人听不懂的缩略语；不使用粗陋的话语，不用方言土语。
2、工作人员不与客人发生争辩；当有问题时，尽量保持平静，要表示初解决问题的诚心和信心；一人处理问题，其他员工不围观不起哄。
3、如果会员言辞激烈，情绪激动而您不能将局面引向有利于解决问题的方向，请考虑请上级来帮忙。
4、不论会员的言行让你感觉有多愤怒，切记不要认为会员针对的你个人，会员不满的是公司。
5、和同事分享成功经验，共同提高服务质量。
郑州益童游乐设备厂与您分享沟通的技巧和方式：避免使用命令式，多用请求式。少用否定句，多用肯定句。要配合适当的表情和动作。用各种身体体态语言暗示正在注意倾听，例如点头、微笑、注视对方的眼睛等，在与别人沟通时，自己的注意力要集中。